Öğrencilerin Oto Servis Hizmetleri Tecrübelerinin Artırılması
Öğrencilerin Oto Servis Hizmetleri Tecrübelerinin Artırılması
Proje sunuları için tıklayınız
dosyalar/2014_12/12102358_yaygn.rar
dosyalar/2014_12/12100628_katlmc.rar
Proje adı: Öğrencilerin Oto Servis Hizmetleri Tecrübelerinin Artırılması
To increase students´ experiences of auto services
Proje Süresi : 12 ay
Hareketlilik Süresi: 3 hafta
Proje ortakları: Emschertal Berufskolleg, 3A Education & Service / Almanya
Proje özeti:
Projemiz Aksaray Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi Motorlu Araçlar Teknolojisi alanında öğrenim gören 15 öğrenci ve 3 refakatçi öğretmene yönelik olarak hazırlanmıştır.
Şehirlerde kurulan sanayilerde faaliyet gösteren oto tamir atölyeleri kaporta atölyeleri, oto elektrik atölyeleri gibi küçük işletmeler tamir ve bakım hizmetlerinde faydalı olmakla birlikte müşteri memnuniyetini yeterince sağlayamamaktalar. Buna bağlı olarak otomotiv sektöründe servis hizmetlerinin önemi gün geçtikçe artmaktadır. İnsanların iş yoğunluğunun artması otomobil üretimindeki hızlı gelişmeler otomobil sahiplerindeki servis hizmetleri beklentilerini artırmıştır. Otomobil sahipleri artık tamir ve bakım hizmetlerini belli bir kalitede ve garantili şekilde topluca karşılayabilecekleri servisleri tercih eder duruma gelmekteler. Günümüzde sayıları önemli derecede artan yetkili ve özel servisler müşteri beklentilerini karşılama adına bakım onarım, kaporta-boya, rot-balans, ekspertiz, egzoz emisyon oto kuaför gibi hizmetleri topluca sunmaktadır. Bu hizmetler müşteriye hem zamandan tasarruf sağlamakta hem de hizmet garantisi sunmaktadır.
Öğrencilerimiz mesleğinin gerektirdiği temel bilgi ve becerileri okulda almaktalar. Fakat servis hizmetleri ile ilgili yeterli tecrübeye sahip değillerdir. Öğrencilerin meslek öğrenimlerinin yanı sıra otomotiv sektöründe servis hizmetleri konusunda tecrübelerini artırmaları mezuniyet sonrası daha kolay iş bulmaları noktasında bir ihtiyaç olarak görülmüştür. Çünkü motorlu araçlar teknolojisi alanından mezun olan öğrencilerimizin yaklaşık %50 si mezuniyet sonrası alanları ile ilgili fabrikalarda ve işletmelerde çalışmaktadır. Bir kısmı da yükseköğrenime devam etmektedir.
Proje ile öğrencilerin Avrupa'da oto servis hizmeti veren işletmelerde çalışarak bilgi edinmeleri ve tecrübe kazanmaları amaçlanmıştır.
Projeden beklediğimiz sonuçlar;
Öğrencilerin Avrupa'daki yetkili veya özel servislerin yapılarını görmeleri, servis bölümlerinde çalışarak tecrübelerini artırmaları, sanayi işletmeleri ile servisler arasındaki işbirliğini görmeleri, yetkili veya özel servislerde çalışabilecek bilgi ve tecrübeye sahip, tercih edilen elemanlar olarak mezun olmaları.
18 kişilik yararlanıcı grubun alıcı ortağın iş takvimi ve kabul edebileceği yararlanıcı kapasitesi göz önünde bulundurularak 17/08/2014 ile 06/09/2014 tarihleri arasında Almanya'da uygulamalı deneyim kazanmaları öngörülmektedir.
Proje kazanımları:
Üç haftalık programın genel içeriği aşağıdaki gibi olacaktır.
* Oryantasyon eğitimi
* İşletmelerin belirlenmesi ve 3 haftalık uygulamalı eğitim
* Her hafta sonu değerlendirme toplantıları, proje sonunda projenin genel değerlendirmesinin yapıldığı final toplantısı
* Hafta sonları kültürel geziler
* 3 haftalık eğitimi belgelendiren sertifika